Доставка и возврат — ANTOMARI

Доставка и возврат

Условия доставки по России и миру, сроки, стоимость и правила возврата изделий ANTOMARI.

Доставка по России

  • СДЭК — до пункта выдачи или курьером до двери.
  • Почта России — доставка в отделение или на адрес.
  • Самовывоз — доступен по предварительной договорённости.

Срок обработки и отправки заказа — 1–2 рабочих дня.

Сроки и ориентировочные тарифы

РегионСлужбаСрокСтоимость
Москва и МОСДЭК1–3 дняпо расчёту при заказе
Регионы РоссииСДЭК / Почта2–7 днейпо расчёту при заказе
МеждународноEMS / приоритет7–21 деньпо тарифу перевозчика

Итоговая стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Отслеживание заказов

После отправки вы получите письмо с трек-номером. Проверить статус доставки можно на сайте выбранной службы или в письме-уведомлении.

Международная доставка

  • Доставка осуществляется в большинство стран мира.
  • Сроки зависят от региона и работы таможни.
  • Импортные пошлины и налоги оплачиваются получателем (если применимо).

Возврат и обмен

  • Вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней после получения заказа.
  • Товар должен быть в новом состоянии: без следов носки, с ярлыками и упаковкой.
  • Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Как оформить возврат

  1. Напишите на i@antomari.com, указав номер заказа и причину возврата.
  2. Получите инструкцию и адрес для отправки товара.
  3. Отправьте изделие надёжно упакованным с трек-номером.
  4. После проверки возврат средств производится в течение 3–10 рабочих дней.

Если вы получили товар с дефектом или ошибкой, приложите фото — мы решим вопрос за свой счёт.

Частые вопросы

Можно ли вернуть изделие, если оно не подошло?

Да, при сохранении товарного вида и упаковки, в течение 14 дней.

Сколько времени занимает доставка?

По России — 2–7 дней, международно — до 3 недель.

Кто оплачивает обратную доставку?

Покупатель, за исключением случаев брака или ошибки отправки.

Контакты поддержки

Мы на связи в будни с 10:00 до 19:00 (МСК).

Перейти в каталог Задать вопрос
Обновлено: . ANTOMARI оставляет за собой право обновлять условия доставки и возврата.